Fiat Professional запускает новую услугу помощи на дорогах «FIAT Top Assistance»

10.09.2013

Теперь клиенты Fiat Professional смогут в течение двух лет бесплатно пользоваться расширенным пакетом услуг технической помощи.

Подразделение коммерческих автомобилей Fiat Professional представляет обновленную программу помощи на дорогах «FIAT Top Assistance». В соответствии с новой программой, все клиенты Fiat Professional, приобретающие новый коммерческий автомобиль, смогут в течение двух лет бесплатно пользоваться пакетом услуг помощи на дорогах. Помимо основных сервисов (предоставления консультации технического специалиста по телефону, эвакуации в ближайший официальный дилерский центр, технической помощи на месте поломки (подвоз топлива, ремонт колеса/установка запасного колеса), организация размещения в отеле (максимум 5 ночей, отель 4 звезды) и продолжения поездки другими видами транспорта в случае поломки или ДТП, организации проезда до сервисного центра после завершения ремонтных работ, программа «Fiat Top Assistance» включает ряд эксклюзивных услуг, предоставляемых владельцам коммерческих автомобилей Fiat Professional:

  • Выезд аварийного комиссара на место ДТП и помощь в оформлении документов в ОВД и ГИБДД после ДТП.
  • Ответственное хранение автомобиля до передачи в ремонт (в течение двух суток), если ближайший дилер не работает.
  • Предоставление подменного автомобиля класса седан

    Если ремонт транспортного средства не может быть осуществлен в течение четырех часов, для удобства своих клиентов и сохранения мобильности Fiat Professional предлагает подменный автомобиль, который предоставляется прямо на месте поломки или ДТП*.

    *Услуга гарантированно распространяется на Москву и Санкт-Петербург. Во всех остальных регионах, в случае невозможности предоставления автомобиля на месте дорожного инцидента, организуется такси до места выдачи подменного автомобиля.

  • Репатриация автомобиля в случае невозможности осуществления ремонта.

Если в результате поломки автомобиль был эвакуирован в авторизованный сервисный центр в Европе/СНГ, и ремонт транспортного средства не может быть осуществлен в стране временного пребывания клиента в течение его сроков пребывания за рубежом, возможна организация репатриации автомобиля в Россию на эвакуаторе. В данном случае, транспортировка ТС осуществляется до ближайшего к дому Клиента дилерского центра.

Действие программы «FIAT Top Assistance» начинается с момента, когда автомобиль утратил возможность самостоятельного движения по следующим причинам:

  • Внезапная поломка электрического или механического происхождения;
  • Ошибки, вызванные человеческим фактором:
    • нехватка топлива, заправка неверным видом топлива;
    • проблемы с ключом зажигания (ключ заблокирован внутри автомобиля, поломка или утрата ключа зажигания);
    • проблемы с колесами (прокол, вандализм, нарушение герметичности клапана);
    • разрядка АКБ;
  • Дорожно-транспортное происшествие;
  • Угон, попытка угона, иные противоправные действия третьих лиц, вандализм, возгорание автомобиля.

Также Действие Программы распространяется на случаи, когда дальнейшее самостоятельное передвижение автомобиля небезопасно. К этому относятся следующие виды поломок:

  • неисправности подушек безопасности, неисправность приборной панели;
  • неисправности ремня безопасности;
  • неисправности стеклоочистителей;
  • неисправности элементов освещения в темное время суток (указатели поворота, фары, стоп-сигналы);
  • неисправности тормозной системы и ABS;
  • неисправности с рулевым управлением и коробкой передач;
  • утечки масла или топлива.

Территория действия программы:

  • в России: в пределах административных границ, а также в пределах 50 (пятидесяти) км от административных границ городов Российской Федерации, в которых присутствует авторизованный дилер Fiat.
  • в Европе в следующих странах: Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания (включая Балеарские и Канарские острова), Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, респ. Сан-Марино, Румыния, Сербия, Сеута и Мелилла, Словакия, Словения, Турция (европейская часть), Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония, Югославия.
Заявка на тест-драйв Заявка на тест-драйв
Обращение

Обязательные поля отмечены *

Ваша заявка принята.
В ближайшее время мы с вами свяжемся.

x

Настоящим Я, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие лично, своей волей и в своем интересе на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение) моих персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации.

Согласие предоставляется в отношении следующих персональных данных: Фамилия, имя, отчество, Год, месяц, дата рождения; Пол; Контактные телефоны; Контактный адрес; Контактный email; адрес; Сведения о профессиональной деятельности; Модель приобретенного; обслуживаемого автомобиля; Название дилерского центра, где приобретен / обслуживался / ремонтировался а/м; Дата выдачи автомобиля при покупке / из сервиса; Государственный номерной знак автомобиля; VIN –номер автомобиля; Пробег автомобиля; Перечень работ, проведенных с автомобилем; Перечень замененных деталей.

Согласие предоставляется в целях определения потребностей в производственной мощности, мониторинга исполнения сервисными центрами гарантийной политики; ведения истории обращения в сервисные центры; проведения маркетинговых исследований в области продаж, сервиса и послепродажного обслуживания; для рекламных, исследовательских, информационных, а также иных целей.

Предоставляя свои персональные данные, я даю согласие на направление мне рекламной информации и участие в маркетинговых опросах.

Согласие предоставляется:

  • АО «Авилон АГ», адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский пр., д.43, корп.3

Я выражаю согласие на передачу моих персональных данных:

  • АО «АкитА», адрес: 109316, г. Москва, просп. Волгоградский, д. 43, корп. 3

Согласие действует 75 лет и может быть отозвано в любой момент на основании письменного заявления.

+7 (495) 126-14-81 +7 (495) 126-44-87